Cinco consejos clave para cmo adaptar el estilo de liderazgo para equipos hbridos

El trabajo remoto, y ms especficamente el hbrido, est camino a convertirse en la nueva normalidad de la vida laboral, revolucionando por completo los matices de la “oficina” tal como la conocemos. De hecho, un estudio de UpWork estima que el 22% de los empleados trabajarn de forma remota para 2025, mientras que AT&T predice que el modelo hbrido crecer hasta alcanzar una adopcin del 81% por parte de los empleadores para el mismo ao. Esto hace que sea un momento crtico, ms que nunca, para equiparse como lder con un nuevo conjunto de habilidades para adaptarse a los desafos que se avecinan como resultado de este nuevo modelo de trabajo.

Cmo se lidera exactamente una fuerza laboral hbrida o remota?

El bienestar primero

“Gestionar los niveles de estrs es una responsabilidad fundamental para cualquier lder, pero es doblemente importante en los equipos hbridos”, dice Simon Brisk, cofundador de Click Intelligence. “Cuando las personas trabajan desde casa, su vida laboral se mezcla con su vida personal. Un equilibrio poco saludable entre la vida personal y laboral puede hacer que los empleados se vuelvan irritables y eso reducir su productividad. Es responsabilidad del lder estar atento a los signos de agotamiento y gestionar su carga de trabajo”.

Es esencial reconocer que, aunque una configuracin de trabajo remota o hbrida tiene los beneficios de proteger la salud y el bienestar al tener un tiempo ms flexible para pasar con la familia y reducir la necesidad de desplazarse, puede tener efectos contrarios. Durante la pandemia, el trabajo remoto gener un aumento de la productividad y, al mismo tiempo, provoc agotamiento en el 69% de los empleados. Muchas personas que trabajan de forma remota se encuentran trabajando ms duro que nunca, utilizando su tiempo habitual de viaje al trabajo, y ms all, para trabajar. Dado que sus computadoras estn siempre disponibles, no parece haber nada que les impida trabajar hasta altas horas de la noche. Pero alentar esto como lder es contraproducente porque el equipo pronto perder su productividad y gusto por el trabajo.

Albert Vaisman, fundador de Soxy, cree que una configuracin de trabajo hbrida exitosa depende de expectativas y pautas claras para ayudar a los empleados remotos a comprender sus funciones y responsabilidades: “Al elaborar la poltica de trabajo hbrido, el primer paso es involucrar a sus empleados”, comparte. Sus preferencias y hbitos de trabajo son valiosos para dar forma a las reglas y procedimientos. Hay que determinar las horas esenciales en las que los trabajadores remotos deben estar online. Por ejemplo, decidir que todos deben estar accesibles los das laborables de 10 a 15. Tambin hay que definir expectativas claras de tiempo de respuesta; esto reducir la presin de estar ‘siempre activo’. Para combatir, la “fatiga de Zoom”, hay que minimizar las videoconferencias innecesarias. Tambin respetar el tiempo personal y desalentar el exceso de trabajo”.

Domin y adopt las herramientas digitales

Las herramientas y el software digitales son tus mejores amigos. Si todava no lo sos, necesits acelerar y convertirte en un nativo digital. Investig la mejor tecnologa que optimizar la productividad de su equipo, permitindoles colaborar en tiempo real, realizar un seguimiento de los anlisis y forjar relaciones lo ms cercanas posible al entorno de la oficina.

Tom Humble, CXO y fundador de ECD Auto Design, comparte cmo integra algunos de sus productos SaaS favoritos: “Para mantener una comunicacin y colaboracin fluidas, dependemos en gran medida de las herramientas digitales. Zoom es nuestra plataforma de reuniones preferida, Slack nos mantiene actualizados al instante y Trello nos ayuda con la gestin de proyectos”.

Ajust las decisiones de contratacin

“Siempre les doy prioridad a los candidatos que tienen experiencia previa trabajando desde casa, comparte Lindsey Bourret, directora general de Mearto. Para m, esto tiene casi tanto peso como su experiencia en la industria. Es importante contratar candidatos independientes y motivados, y que hayan demostrado que pueden mantenerse organizados y concentrados en sus tareas sin supervisin directa”.

Confi en tu equipo

Una de las principales preocupaciones que surgieron con respecto a la transicin al trabajo remoto o parcialmente remoto es la falta de confianza entre los colegas y, en particular, entre los gerentes y sus equipos. Esto da como resultado un micromanagement y, posteriormente, relaciones negativas entre gerente y empleado y una moral reducida. Bourret cree que si, en primer lugar, se toman buenas decisiones de contratacin, ser ms fcil confiar en los miembros de su equipo: “Es importante valorar la mejora del equilibrio entre vida personal y laboral que ofrece un puesto remoto y lo que esto significa para los empleados”, explica. Como ejemplo, seala: “No necesito que nadie de nuestro equipo est frente a su computadora de 9 a 17 y mantenemos las reuniones al mnimo. Vi algunas de las formas en las que las empresas rastrean la ‘productividad’ de sus empleados remotos desde que las cuarentenas obligaron a muchos a trabajar desde casa y, personalmente, las encuentro horribles. Crean ineficiencias y destruyen cualquier sentido de respeto y confianza mutuos”.

O como lo expresa Kelsey Bishop, directora ejecutiva y fundadora de Candor: “Si hacs micromanagement cualquier equipo, especialmente los remotos, no vas a saber de qu son capaces tus empleados y estarn menos interesados en el xito del proyecto”.

Desarroll tus habilidades para relacionarte

La construccin de relaciones y un sentido de conexin ocurren casi naturalmente cuando uno est en la oficina. Pero esos momentos de espontaneidad pueden ser ms difciles de recrear cuando se trabaja de forma remota. En consecuencia, si bien el trabajo remoto o hbrido es mejor para el bienestar del equipo, lo ltimo que querra hacer es crear un entorno que los haga sentir aislados, especialmente porque, segn una investigacin de Gallup, los trabajadores remotos que se sienten aislados experimentan un 21% de cada de la productividad.

“Dado que el trabajo remoto elimina muchas de esas oportunidades ‘ms fras’ para conocer a los empleados, tenemos que hacer un esfuerzo un poco ms consciente para conectarnos a nivel personal”, advierte Bourret. Hago la mayora de nuestras llamadas individualmente con cada miembro de mi equipo y dedico tiempo a preguntar sobre los hijos, planes de vacaciones, etc., para asegurarme de que sepan que respeto y me preocupo por su vida fuera del trabajo.

Estos son tiempos emocionantes para gerentes y lderes a medida que nos acercamos al 2024. El concepto de trabajo remoto e hbrido presenta enormes oportunidades para el crecimiento profesional y personal, tanto para los lderes como para el equipo. Al adoptar los hbitos y habilidades anteriores e incorporarlos a su estilo de gestin, pueden asegurarse de aprovechar todos los beneficios que este nuevo “espacio de oficina” tiene para ofrecer.

Emery Bowles lo capt perfectamente cuando seal: “La adaptacin a la gestin hbrida no se trata solo de nuevas herramientas y polticas, sino de fomentar una cultura flexible, inclusiva y comunicativa que resuene con los valores del equipo”.