Suspenden temporalmente solicitudes de retiro de AFP por “acciones de mantenimiento en la página web” – Infobae Perú

A pocas horas de iniciar el registro de solicitudes para los aportantes cuyo último dígito del DNI es 8, la Asociación de AFP emitió un comunicado anunciando la suspensión del proceso. Esto impidió a los usuarios realizar el trámite de retiro de sus fondos AFP o verificar el estado de sus solicitudes. La asociación indicó que la suspensión se debía a “trabajos de mantenimiento” en el sitio web www.solicitaretiroafp.pe; no obstante, después de unas horas, la medida fue revocada al resolver estos problemas y ampliando el horario de atención.

Como consecuencia, aquellos afiliados que estén buscando realizar la solicitud de retiros, que iniciaba hoy 10 de junio para el grupo 8, queda en pausa hasta nuevo aviso. No obstante, cabe destacar que esta medida no afectará a los trámites que ya se realizaron y están a la espera del desembolso de los fondos. Sin embargo, dicha página, que pasó un par de horas inhabilitada, fue reactivada y se encuentra totalmente activa en la actualidad, además de ampliar un plazo para el registro de solicitudes hasta las 10:00 p.m.

Desde hace unos días, los afiliados habían reportado en las redes sociales fallas en la página web que les impedía hacer el registro de sus solicitudes y consultar el estado de los trámites. Se ha informado que el portal habilitado para tal fin, presenta errores, y actualmente no está disponible debido a trabajos técnicos. Sin embargo, la Asociación de AFP ha asegurado que la suspensión es temporal.

Aun así, asegura que este mantenimiento técnico que se está realizando no afectará el depósito de los fondos solicitados con anterioridad y que están en proceso de entrega.

Tal y como se reportó previamente, pocas horas de anunciarse esta suspensión, la Asociación de AFP anunció en un segundo comunicado que la web había sufrido una saturación de sus servicios, tras registrar unas 6.000 solicitudes de retiro en esta fecha, motivo por el que se encontraba saturada.

Pese a que dijeron que se restablecería paulatinamente, a esta hora sigue presentando problemas. Si bien, uno puede iniciar el trámite, en un momento de la solicitud, aparece un mensaje de error.

El trámite de solicitud de la AFP tiene un horario establecido: de 8 a.m. hasta las 6 p.m. Sin embargo, debido a las fallas presentadas, las personas que no pudieron ingresar en el horario regular este lunes 10 de junio, tienen como plazo máximo las 10 p.m. Solo por el día lunes.

Asimismo, es preciso recalcar que las personas cuyo DNI termina en 8, todavía tienen plazo hasta el martes 11 de junio, en caso no puedan ingresar su solicitud este lunes. Otra medida producto de los problemas técnicos, es que la fecha se amplió un día más. El miércoles 12 de junio se abre para los usuarios con DNI que termina en 9, pero también podrán hacerlo los que terminan en 8. En caso, no puedan hacerlo en ninguna de estas fechas, se abre una nueva oportunidad para el 27 de junio.

De todos modos, para los que no hayan podido ingresar su solicitud en las fechas arriba señaladas, entre el 2 de julio y el 17 de agosto serán fechas libres en las que se podrá pedir el retiro. Esta será la última oportunidad.

Cabe destacar que a partir del 10 de junio, los afiliados a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) podrán iniciar el retiro de hasta 4 UIT (Unidad Impositiva Tributaria) de sus fondos de pensión, según lo dispuesto por el gobierno. El cronograma establecido para el retiro se basa en el último dígito del Documento Nacional de Identidad (DNI) y se estructurará de la siguiente manera:

• Si tu DNI termina en 8, se debe solicitar el 10, 11 o 27 de junio
• Si el DNI termina en 9, las fechas establecidas son para el 12, 13 o 28 de junio
• Si tu DNI termina en 0, letra u otra, puedes mandar el 14 o 17 de junio o el 1 de julio.