Un canal “sano” y otro “arruinado”, el contraste entre Teleantioquia y Telemedellín

Cuando en enero de este año Margarita Arango y Vanessa Palacio llegaron a sus respectivas oficinas, en Plaza de la Libertad y el Canal Parque, a asumir el cargo de gerentes, se encontraron con realidades opuestas en sus medios de comunicación.

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En Teleantioquia, la primera halló un canal “sano”, tanto desde lo financiero como desde lo administrativo, mientras que en Telemedellín, Vanessa manifiesta que lo encontró “arruinado” y que no tenía cómo estar al aire. Las mujeres van a cumplir seis meses al frente de sus cargos, al aire con nuevos programas. Internamente, sus labores comienzan a dar los frutos.

Margarita Arango llegó a Teleantioquia desde el sector privado, con la idea de modernizar el canal regional y apostarle a lo digital: “Que no seamos un canal de televisión con redes sociales, sino un medio digital con canal de televisión”.

En sus manos está la responsabilidad de celebrar, en 2025, los 40 años del canal, el primer regional al aire en el país.

Entre las sorpresas se está estudia la posibilidad de realizar la serie sobre el personaje de Cosiaca, una idea de César Augusto Betancur, más conocido como Pucheros, guionista de las producciones Rigo y de la nueva temporada de Yo soy Betty, la fea.

La realidad de Telemedellín

Vanessa Palacio suma 20 años en la televisión y ya había estado en Telemedellín como directora del sistema informativo. Su tarea inicial está en “recuperar” la confianza y el amor de la gente por el canal local, mientras los entes de control se encargan de las investigaciones administrativas.

Su apuesta son las transmisiones en vivo y mostrar la ciudad y sus personajes. El tema digital es también un objetivo, con la idea de que Telemedellín tenga una propuesta 360 grados, más allá de los contenidos tradicionales.

La llegada de ambas a sus cargos no estuvo exenta de polémicas y reparos, en especial por su falta de “experiencia”. A Margarita Arango, pese a ser Comunicadora social, le cuestionan su falta de conocimiento del sector público y su experticia en temas de televisión pública. Mientras que a Vanessa le cuestionan su falta de experiencia en lo gerencial, en especial en la administración pública.Más allá de estos reparos, ambas están convencidas de sus capacidades y del respaldo que tienen desde la Gobernación y la Alcaldía para desempeñar su cargos.

EL COLOMBIANO habló con las gerentes sobre lo que encontraron en los canales y sus apuestas futuras.

Margarita Arango, gerente de Teleantioquia

¿Cómo encontró en el canal?

“Encontré un recurso humano increíble, una gente supertrabajadora, comprometida, con un amor por el canal y por el trabajo, eso es lo primero para destacar. También hallé la casa muy organizada, muy sólida y sana financieramente. Somos un ejemplo para los demás canales públicos”.

¿Cuáles son los grandes retos?

“Tenemos el reto de atrapar audiencias nuevas, no es un secreto que el consumo de televisión tradicional va disminuyendo, entonces tenemos la tarea de crecer y fortalecernos en lo digital, un reto que no solo tiene Teleantioquia sino todos los canales y los medios de comunicación. Tenemos contenidos muy posicionados, pero debemos crear nuevos para atrapar otras audiencias.

Sabemos que productos como Serenata y Teleantioquia Noticias son insignia, hay que fortalecerlos para fidelizar. Queremos ser fuertes en lo digital, que no seamos un canal de televisión con redes sociales, sino un medio digital con canal de televisión. Otro reto es la sostenibilidad financiera, el canal sobrevive de los recursos de la Autoridad Nacional de Televisión, MinTic y del conglomerado (Gobernación de Antioquia), entonces hay que buscar nuevas entradas, nuevos negocios. Es clave diversificar las fuentes de ingresos para no tener que ser tan dependientes del recurso público”.

¿Está financieramente sano…?

“Encontré unos buenos números, pero claramente tenemos que ser muy cuidadosos en el gasto para no generar pérdidas, porque el consumo de televisión va disminuyendo, la venta de publicidad va bajando, si no somos muy cuidadosos en el gasto, los números pueden complicarse. Esos recursos, si el gasto se mantiene, no son suficientes”.

Usted viene del sector privado, ¿que la motivó a aceptar la gerencia?

“La invitación del Gobernador, el amor que él tiene por la región, por Antioquia, las ganas que tiene de apostarle a los beneficios que puedan recibir los antioqueños con su plan de desarrollo, con sus programas. La otra motivación es manejar un patrimonio como es Teleantioquia, de aportar desde mis conocimientos y mi experiencia a que este canal se fortalezca. Otro reto que recibí del gobernador es además modernizar el canal. Estar en el sector público es un privilegio, ese es otro reto por el que decidí aceptar”.

¿Cómo recibió las críticas que se generó su nombramiento?

“No les presté mucha atención, siempre van a haber personas que se asombran y no siempre se le puede dar gusto a todo el mundo. Pero no lo vi como ruido, antes recibí muy buenos comentarios y deseos”.

¿Qué le responde a esas críticas por su falta de experiencia en el medio televisivo?

“Creo que los resultados hablarán por sí mismos, hablarán por mí y por mi gestión”.

¿Qué cambios se han implementado ya en pantalla?

“Hay una nueva imagen que refleja los colores de Antioquia, más limpia, que nos permitirá posicionarnos muy bien en lo digital. En términos de programas, en los noticieros hay cambios menores, en temas de formato y presentadores, queremos apostarle mucho a los talentos jóvenes y a las redes sociales. Hicimos una convocatoria en la que recibimos en dos días 1.800 solicitudes de talento que querían estar en el canal. Serenata es el niño mimado, ahí también hicimos un cambio en la conducción. Ahora está Mónica Arango acompañando a Juan Carlos Lezcano. Estamos mirando cómo le damos una mayor participación al público presente en Serenata”.

¿Van a realizar nuevamente argumentales, que tan buenos resultados le dieron antes al canal?

“Es un tema de costos, es muy alto producir dramatizados, pero la idea es seguir apostando a medida que los recursos nos lo permitan. También vienen programas de opinión y de humor, que han sido transversales en la historia del canal, así como programas de mascotas y de inclusión, que esperamos tenerlos en junio”.

Vanessa Palacio, gerente de Telemedellín

¿Cuál es el plan con Telemedellín este 2024?

“Lo primero, y lo más importante, es recuperar la confianza y el amor de la gente, que entiendan que somos el canal de la familia y que queremos compartir muchísimo más con la ciudad. Que vean que nuestro lema ‘Aquí te ves’ es una promesa de amor por la gente, por Medellín. Estamos en ese proceso de recuperar esa confianza y de recuperar el canal”.

¿Cómo lo están haciendo?

“Queremos volver a enamorarnos de los personajes y de los programas que han sido emblemáticos, pero también de traer nuevas ofertas que nos reúnan. Vamos a apostarle mucho al sistema informativo y a cargarnos de contenidos deportivos. Queremos otra vez ser protagonistas de los grandes eventos de ciudad. Buscamos ser un canal 360 grados, con todo el tema de los contenidos digitales. Tendremos programas y eventos para las mascotas y espacios para el adulto”.

¿Cuáles son esas grandes apuestas?

“Queremos seguir contando historias, queremos que no solamente sea un canal para Medellín, sino con Medellín; no solo para la familia, sino con la familia. Para que todos se vean aquí representados. Le estamos apostando mucho al contenido multiplataforma. Vamos a tener muchas historias, entrevistas, vamos a conocer muchos más personajes de la ciudad. Vamos a tener cubrimientos espectaculares de Feria de Flores y de todo lo que pasa en la ciudad. Entonces vamos a tener muchos eventos y nos fortaleceremos muchísimo más”.

¿El Canal Parque se va a seguir explorando como locación?

“El Canal Parque se diseñó no solamente para el disfrute de la gente, sino para que cada espacio se vuelva un set de grabación. También lo queremos convertir en el epicentro del clúster audiovisual de la ciudad. Lo vamos a fortalecer muchísimo más. Queremos tener un coworking audiovisual para la gente de la industria, de los medios y del entretenimiento, tenemos muchos proyectos. Digamos que la idea es que Telemedellín en ese referente audiovisual de la ciudad”.

¿Qué es lo más grave que encontró a su llegada al canal?

“Encontré una falta de pertenencia por Telemedellín, muchos de los procesos que aquí se dieron, y que ahora están en los organismos de control, lastimosamente tuvieron una repercusión negativa en la gente, encontré una falta de amor por el canal. Financieramente encontré un canal arruinado, las personas que estuvieron antes no hicieron una buena administración del recurso. Aquí nosotros no nos vamos a dar de jueces de la moral y tampoco vamos a señalar, de eso se encargarán los entes de control, que ya tienen las pruebas y los hallazgos. Encontré un canal que nos hubiera tocado apagar, con un montón de retrocesos y mucha informalidad. Hemos conformado un equipo maravilloso, que le ha tocado ordenar todo casi desde cero para que las cosas salgan bien.

Lamentablemente encontramos un panorama muy difícil, desolador. Tuvimos una disminución del patrimonio muy alto, casi el 70% o 80%. No teníamos en enero cómo pagar las nóminas. Teníamos plata en la caja, pero teníamos el doble o el triple de facturas por pagar. Nos tocó hacer un cambio en el pago de las transferencias del distrito, porque no las teníamos aprobadas”.

¿Cómo se logró esa reactivación económica?

“Nos tocó hacer desde la parte administrativa muchos esfuerzos. Ahora estamos mejor, con nuevos contratos. Cuando uno de pronto tiene recursos limitados se vuelve más creativo. No estamos recuperados, vamos de a poquito, no se puede cantar victoria”.

¿Cómo se financia Telemedellín?

“Nosotros recibimos todo el crédito del distrito, pero es para inversión, para contenidos, pero los otros recursos como el mantenimiento de la sede, por ejemplo, los debemos gestionar y conseguir, a través de alquiler de espacios o realización de producciones audiovisuales, por ejemplo hacemos streaming para empresas, videos promocionales, campañas publicitarias”.

¿Cómo recibe las críticas por la falta de experiencia gerencial?

“Creo que para uno estar en un canal de televisión, o para ser el gerente, debe rodearse de buenas personas y tomar buenas decisiones. Puede ser que me falte experiencia en lo administrativo en un medio de comunicación, más no en negocios o empresas personales. En televisión y en medios de comunicación sumo 20 años de trabajo, empecé desde los 16, he sido desde asistente de producción hasta directora de contenidos. Nunca he dejado de estudiar, me preparé muy bien.Este no es un trabajo solo para un gerente, es de un equipo de trabajo y, afortunadamente, tengo el mejor. Esto no es solo de Vanessa Palacio, sino de todo un canal”.